Um einen möglichst schnellen Versand zu gewährleisten, wird deine Bestellung umgehend nach Abschluss an unser Versandlager übermittelt und bearbeitet. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung der Bestellung können wir daher nicht garantieren. Schick uns einfach eine E-Mail oder Nachricht über das Kontaktformular und wir versuchen unser Bestes.

Sollte es uns nicht möglich Sein und die Bestellung kommt fälschlicherweise dennoch bei dir an, schicke diese einfach nach Erhalt wieder an uns zurück.

Leider nein. Alle getätigten Bestellungen aus unserem Onlinestore werden direkt an die von dir angegebene Lieferadresse geschickt.

Wir versenden weltweit!

Eine Liste zu allen Länder und den jeweiligen Versandkosten, findest du hier.

Allerdings können in Länder außerhalb der EU zusätzliche Kosten für Zoll und Import anfallen können. Diese sind vom Kunden direkt zu tragen.

Sobald wir dein Paket an unseren Versanddienstleister übergeben haben, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer inkl. Trackinglink per E-Mail. Bitte schau im Zweifel auch in deinem Spam Ordner nach, da automatisierte Mails leider ab und zu dort landen.

Leider kann es vorkommen, dass ein Paket aus verschiedenen Gründen nicht zugestellt werden konnte.

Das Paket wird dann an uns retourniert. In diesem Fall werden wir dich per Mail kontaktieren und dich fragen, ob du das Paket erneut zugesandt haben möchtest.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst. Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 7 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.

Eine Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 2-3 Werktagen nach abgeschlossener Prüfung und Bearbeitung der Retoure. Die Rückzahlung wird generell nur auf dem gleichen Weg erfolgen, auf dem du auch die Bestellung getätigt hast.

Leider scheint der Artikel nicht im Originalzustand an uns zurückgesendet worden zu sein. Unsere Retourenabteilung kontrolliert alle Retouren gründlich auf Zustand, Mängel oder Gerüche. Sollte ein Artikel Mängel aufweisen, so müssen wir deine Retoure leider ablehnen, da wir den Artikel nicht weiterverkaufen können. Gerne kannst Du auf die E-Mail zur Retouren Ablehnung antworten und uns den Sachverhalt schildern.

Sowas ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir bitten dich in diesem Fall unseren Customer Service per Mail oder Kontaktformular zu kontaktieren. Hierfür benötigen wir auch Bilder vom beschädigten Artikel inklusive der Außenverpackung. Nach Erhalt der E-Mail werden wir den Fall mit unserer Reklamationsabteilung besprechen und uns zeitnah bei Dir melden.

Wir bitten dich auch, die Außenverpackung bis zu unserer Antwort aufzubewahren, da der Schaden eventuell vom Versanddienstleister verschuldet wurde und wir für die Schadensmeldung auch die Außenverpackung benötigen.

CCS Express GmbH
c/o Viky Rader Studio
Lilienthalstraße 8
85399 Hallbergmoos
Deutschland

Offene Stellen findet ihr auf unserer Karriereseite. Sollte keine passende Stelle ausgeschrieben sein, könnt ihr uns dennoch gerne eure Unterlagen per E-Mail oder Kontaktformular zukommen lassen.

Wir sind immer auf der Suche nach aussergewöhnlichen Talenten.

Aktuell fokussieren wir uns auf ausgewählte Retailer und unser Online Geschäft und betreiben daher keinen eigenen stationären Handel.

Showroom Besuche sind Wholesale und B2B Kunden mit Terminvereinbarung vorenthalten.